溝通的作用

溝通是人與人之間、人與群體之間思想和感情的傳達和反饋的過程，追求思想的一致和感情的順暢。

交流是信息交換的過程。彼此之間把自己擁有的東西提供給對方。通過溝通和交流傳播信息流動的過程。交流的意義非常廣泛，有意識，物質。交流就像空氣一樣，讓人們呼吸和生存。

首先，社會經驗很重要。要體驗更多的人，觀察他們的說話方式，取其精華去其糟粕，運用學到的東西，刻意練習與人交流時學到的溝通技巧，記下說話對象反饋給你的信息，把所有反饋結果一起比較，發現問題，總結經驗，應用學到的東西。

第二：和周圍的高手學習，和周圍的溝通者商量，聽他們的話，看看自己的說話方式有什麽不同，優點在哪裏，以及如何將他的方法應用於你的溝通方法。和高手一起學習可以更快地提高我們的技術，讓我們少走彎路，成功的道路沒有捷徑，但少走彎路可以更快地達到目的。(約翰f肯尼迪)。

第三：學會傾聽，學會傾聽，學會傾聽，重要的話說三遍。和別人說話時要多聽別人的語言，理解別人說話的意思，體會別人的感受，說話時考慮聽者的感受，注意觀察，在別人感到不舒服或不感興趣時要及時停止換話題，不能盲目地說個不停。溝通是兩個人的事。如果一方不考慮另一方的感情而盲目說話，這種溝通將無效。

在愛情中有效的溝通可以增進伴侶之間的感情。大多數伴侶之間的爭吵是因為小事。男生是理性的，女生是感性的，女生需要安慰，但沒有說出來，隻是開玩笑，男生隻是理性的解決問題，一直問女生問題在哪裏。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，愛情)從來不考慮女生現在的感情。這樣雙方不改變，根本解決不了問題。學會傾聽和體會別人的感情，女人說感情，男人體會女人的感情，做出相應的改變，問題就解決了。所以掌握溝通的藝術，就能掌握愛情的溫度。

人類社會以溝通存在，人與人之間以溝通聯係在一起，沒有溝通，社會就不再存在，沒有溝通，我們生活的意義也就不再存在。即使在原始社會，人們也要用肢體語言溝通，動物之間也有溝通，植物通過花粉傳遞信息，溝通無處不在，溝通是世間萬物的生存本能。

溝通的作用有哪些？

(1)聯係和協調：溝通是員工之間、部門之間聯係和協調的基本方法和方法，有效的溝通可以在組織內部和外部因素之間進行協調，形成有機的整體。

(2)動機：溝通是領導激勵下屬、實現領導職能的基本途徑。一方麵，領導們要理解員工的要求，必須通過溝通來實現。另一方麵，實施有效的溝通，可以幫助員工談論自己的觀點和建議，最大限度地提高員工的自我實現需求，激發熱情和創造力。

(3)改善人際關係：組織間、員工詢問的交流有助於滿足員工的心理需求，改善人際關係，給員工強烈的歸屬感。

(4)創新：溝通是組織創新的重要源泉。有效的溝通可以讓管理者發現問題，獲得寶貴的建議，員工的參與是組織創新的巨大動力。在溝通過程中，溝通者可以互相啟發，互相討論，一起思考，經常會激發新的想法。

擴展數據：

溝通能力包括表達能力、聽力能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。溝通能力似乎是外在的，但實際上是個人素質的重要體現，它關係到一個人的知識、能力和人品。

通信過程的要素包括通信主體、通信大象、通信媒體、通信環境和通信渠道。

一般來說，溝通能力是指能夠承擔溝通者所具備的溝通工作的優秀主觀條件。簡而言之，人際溝通能力包括一個人有效地與另一個人傳遞信息的能力，即外在技巧和內在動機。

其中，適當的溝通效率是人們判斷溝通能力的基本標準。適當的意思是溝通行動符合溝通情況和相互關係的標準或期望。溝通的效果是指溝通活動在功能上達到預期目標或滿足溝通者的需要。

參考資料來源：

百科-通信

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