抖音飛鴿機器人618大促包是什麽（怎麽用）

你是否還在為大促期間谘詢爆量苦惱?是否還在擔心大促期間找不到客服而苦惱? 是否還在擔心開啟了機器人後，不知道怎麽配置而苦惱? 抖音飛鴿【618大促包】助力店鋪爆量期間承接谘詢無壓力，一鍵訂閱即可使用，快捷高效無壓力， 618紅紅火火，大賣!!!

一、【618大促包】有什麽用?

1、預置大促高頻谘詢場景的答案，帶有【大促時效】

【618大促包】中的答案，帶有時效條件【6月1日 00:00:00——6月22日 23:59:59】，在此期間話術會自動生效，超過時效，話術會自動失效。

2、答案包支持一鍵訂閱，操作簡單快速。

【618大促包】中包含大促常見問題和答案。點擊訂閱後，自動灌入知識庫。商家也可以對包裏的話術答案進行修改和調整。

——取消訂閱【618大促包】後，包中的答案都會被刪除。

二、【618大促包】如何訂閱

針對618大促，為了讓廣大商家可以快速配置機器人，平台上線了【618大促包】，商家隻需要一鍵點擊訂閱，即可導入到自身店鋪的知識庫，快速提升機器人的問答能力。

訂閱路徑：機器人-知識庫-訂閱知識包-訂閱618答案包。

三、【618大促包】裏有哪些知識場景?

可以通過在知識庫or場景解決方案的搜索框，直接搜索主要問法，在知識庫找到對應的知識場景。

四、常見問題

如何刪掉【618大促包】?

回答：隻需要取消訂閱【618大促包】，即可將包中涵蓋的話術答案一並刪除掉，且618答案包有效期為{6.1 00:00:00-6.22 23:59:59}，超出這個時效即會失效。

我如果修改過【618大促包】中的話術，點擊取消訂閱後，這些話術會被刪除嗎?

回答:隻要點擊了取消訂閱，不管包中的話術是否修改過，都會統一被刪除。

【618大促包】的優先級是怎樣的?

回答：大促包的答案攜帶了時效，所以屬於【時效答案】，優先級可以按照下方邏輯做判斷

話術優先級判定邏輯：【疫情方案包】>關聯時效回複(在生效中的有效期)> 關聯商品回複 >關聯命中次數> 直接轉人工 > 無關聯條件的圖文回複